Modalidades de Mantenimiento

Somos conscientes de que cada empresa es diferente y por ello disponemos de diversas modalidades de servicios, teniendo por seguro que alguna de estas o una combinación de las mismas, encajarán con su empresa:

• Mantenimiento Presencial: Se programan visitas periódicas (semanales, quincenales o mensuales) para realizar una revisión preventiva de los sistemas y resolver posibles incidencias, revisar copias de seguridad, actualizar equipos, y otras comunes que garanticen la estabilidad del sistema y la detección temprana de cualquier posible fallo.
• Pack de Horas: Este servicio consiste en contratar un número determinado de horas a un precio inferior al precio normal, de esta forma se garantiza la priorización del servicio y podrá disponer del perfil técnico que necesite en cada momento, tanto de forma presencial como remota para resolver los problemas en el momento en que lo necesite. Cada Pack de horas se puede contratar con o sin fecha de caducidad, y con total flexibilidad cuando usted lo necesite podrá hacer uso de las horas contratadas.
• Asistencias Puntuales: Solicite la visita de un técnico simplemente cuando le sea necesario. Sin ningún tipo de acuerdo previo, simplemente llámenos cuando necesite de nuestros servicios.
• Asistencia Remota: Contamos con un CAC (Centro de Atención al Cliente) operativo en horario de 8:30 a 17:00, desde el cual se pueden realizar conexiones remotas a las instalaciones del cliente, mediante las cuales se presta un servicio rápido y eficaz ante las incidencias. Incluso existe un servicio de mantenimiento remoto, que implica unas conexiones de control periódicas a los clientes, para la revisión del sistema y resolución de incidencias.
• Técnico Desplazado: Si sus necesidades de servicio especializado son altas, SD3 le ofrece la posibilidad de disponer de un técnico desplazado en su empresa por el periodo de tiempo que sea necesario. De esta forma no tendrá que preocuparse por el rendimiento de la persona que contrate, por su nivel de formación, por sustituciones, periodos de vacaciones, etc… Nuestra empresa pondrá a su disposición un técnico con experiencia, en constante formación y reciclaje, y respaldado por toda la estructura técnica de nuestra empresa.
• Servicios Especiales: Hay empresas que necesitan un soporte continuo con disponibilidad 7x24, para ello SD3 cuenta con varios equipos multidisciplinares de guardia, que pueden hacerse cargo de estos servicios.